8个常见问题列表。

• 问： 我的卡上的照片是错误或丢失。我该怎么办？

  出于安全考虑，您的卡上的照片必须是你自己。它也是出纳计算机的屏幕上显示的照片。如果你的照片丢失或不正确，请参阅助理学生的院长。

• 问： 我有两个学生在圣约翰的，我能加钱的第一个学生的帐户，但第二次失败。为什么？

  如果尝试过程中的两个交易中使用相同的信用卡相同金额，系统将拒绝第二次交易为重复。您可以使用不同的卡为每个交易，输入不同的量第二的学生，或等待一小时左右，并进入第二个事务。

• 问： 为谁而做，如果我忘记了我儿子的PIN码或帐号联系？

  请发邮件 onecard@stjohnshigh.org 请求pin码复位。请注明您的儿子的名字，并在邮件中的出生日期。

• 问： 我儿子失去了他的卡。什么是失活他的名片和订购一个新的程序？

  学生应尽快报告丢失卡校长助理学生生活办公室。在那个时候，家长可以登陆我们的一个门户网站 onecard@stjohnshigh.org 并停用帐户（“帐户”选项卡下，您可以选择“激活/取消”。）太太。凯利cappucci，行政助理APSL，将创建一个新卡，以及商务办公将修改帐户，这样老卡无法使用。交易历史和资金平衡会尽快，因为它是建立在可获得的新卡上。你的儿子可能会停止在夫人。 cappucci的办公室内，两到三天的请求，拿起新卡。新卡将在那个时候被激活。

• 问： 如何设置首次针？

  你必须输入你儿子的出生日期进行确认的第一次访问他的账户。如果你已经进入了生日，而你拒绝访问，请电邮你儿子的名字和出生日期，以 onecard@stjohnshigh.org 我们将确认它，我们对文件中的日期相匹配。
  销必须具有最小的8个字符，包含至少1个大写字母和1号。

• 问： 我没有我的名片。为什么不是我的朋友给我买吃午饭？

  慷慨一些朋友可能会，但现实是人们对没有吃午饭许多不同的原因。对有些人，他们只是健忘。对于其他人，他们可以迫使其他学生购买他们的午餐。一些学生可能也超出了基金由他们的父母把他们的账户的每日或每周分配。如上所述，谁的学生没有经济能力购买午餐应该看到学生的院长

• 问： 我的朋友没有他的卡。为什么我不能给他买午餐？

  而这似乎是合理的，甚至慈善的事情，购买别人的午餐会打开其他问题的情况下门。例如，你的父母可以把钱您的信用卡午餐。你的朋友谁给你的钱购买午餐。你的父母认为你所购买的午餐只为你，同时你是从你的同龄人收钱。再次，在大多数情况下，与大多数人的愿望是用心良苦。然而，人们努力工作，为他们的钱，这是我们作为一所学校的社会责任，以确保资金被合理和正确使用。学校提供的其他选项为您的朋友在极少数情况下，他是无法购买午餐的那一天。

• 问： 我在等，不能进行新卡。我可以不买午餐？

  学生的院长将发放临时卡给学生等待永久替换。这个临时卡，其中显示了学生的身份证号码，必须在购买时出示，且只能由预定的收件人使用。临时卡，钱可能只能通过“oneweb”的网站加入到学生的账户。